Гарантия и возврат

ООО «МирНТ плюс» гарантирует, что качество поставляемых товаров соответствует требованиям стандартов и технических условий, установленных в Республике Беларусь. Товары маркированы в соответствии с установленными для данного вида товаров стандартами и техническими условиями, а также иными требованиями, предъявляемыми к указанным товарам для их реализации.

Фотографии и описание товара носят справочный характер. Совместимость товаров с имеющимся оборудованием можно проверить на сайтах производителей.

Гарантийное обслуживание

Гарантийное обслуживание и ремонт осуществляет авторизованный сервисный центр. Покупатель доставляет товар по адресу приёмки в гарантийный ремонт и обратно самостоятельно и за свой счёт.

В соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» ООО «МирНТ плюс» доводит до сведения покупателей требование возврата товара с сохранённой упаковкой. При отсутствии и/или повреждении упаковки товара компания оставляет за собой право отказать покупателю в возврате и/или обмене товара.

Обмен неисправного товара

Для обмена неисправного товара напишите письмо с просьбой произвести обмен и привезите его вместе с неисправным товаром по адресу: г. Минск, ул. Червякова, дом 8, пом. 196. Предварительно согласуйте визит с менеджером магазина — на территории действует пропускная система.

Диагностика и замена неисправного оборудования проходят в следующем порядке:

  1. Покупатель заполняет заявку на гарантийное обслуживание (её можно запросить по почте [email protected]). Вместе с заявкой отправьте фотографии оборудования со стороны серийного номера и лог, скриншот или фото неисправности, если она видна.
  2. Покупатель передаёт оборудование в отдел сервиса на диагностику — до 5 (пяти) рабочих дней. Если нужна дополнительная экспертиза, срок может быть увеличен до 20 (двадцати) дней, о чём покупатель будет уведомлён.
  3. Если аналогичное оборудование есть на складе продавца, замена выполняется в течение 3 (трёх) рабочих дней после завершения диагностики.
  4. Если аналогичного оборудования на складе нет, замена выполняется в течение 20 (двадцати) рабочих дней с даты согласования покупателем этой замены.

Возврат и замена

Правила возврата и замены товаров надлежащего и ненадлежащего качества, а также выдержки из законодательства Республики Беларусь — на странице «Замена и возврат товара».